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2018年12月11日至14日，公司受邀參加了江蘇省工信廳英才名匠產(chǎn)業(yè)人才“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全”專題培訓(xùn)。
南京信訊通軟件有限公司一直主要業(yè)務(wù)是做各行各業(yè)的自建呼叫中心系統(tǒng)，隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了以SAAS平臺的租用呼叫中心和機器人的智能呼叫中心。以及這個行業(yè)的發(fā)展，一直時刻有著危機感，想著怎么在技術(shù)提升和轉(zhuǎn)型上思考，正好工信廳有這么個培訓(xùn)，感謝主辦方給予我們這么個機會，這個培訓(xùn)使我學(xué)到了不少內(nèi)容，帶給我不少思考。
1. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是國家的重大戰(zhàn)略方向，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的本身是數(shù)據(jù)+模型=服務(wù)，目前還是初期階段，基礎(chǔ)層還在建設(shè)完善中，未來對于我們軟件公司可以在工業(yè)APP層尋找一些機會，暫時可以關(guān)注這個行業(yè)的發(fā)展。
2. 在工業(yè)安全介紹中，給我們留下最深印象就是提到可以通過漏洞控制工控設(shè)備，使得設(shè)備工作不正常。因為我一直對PC安全比較了解，通過了解使得我知道這個行業(yè)在安全行業(yè)中比較偏，因為工控設(shè)備很多運行了很長時間，一般也不敢做一些測試，如果做一些測試可能導(dǎo)致機器不正常工作，所以在這塊相對做的廠商就會比較少。通過培訓(xùn)另一方面使得我對各種安全知識有了全面的了解，也增強了我們在產(chǎn)品開發(fā)中的安全意識。
3. 參加完室內(nèi)的拓展訓(xùn)練，因為我們公司員工一直忙于開發(fā)，做項目，這塊做的不夠，我們公司有必要進行一次類似的團建活動來增強團隊融合，團隊默契。
4. 參觀南京蘇美達動力產(chǎn)品有限公司和A.O.斯密斯公司，體會是制造業(yè)都在做有序的進行自動化，智能化，找著中國制造2025的目標發(fā)展，后面的工作還是挺多的，對很多公司可以圍繞持續(xù)不斷升級改造這塊尋找機會，我們也有很多制造客戶，我們也在思考客服建設(shè)這塊怎么來提高制造業(yè)效率和管理，尋找商機。
5. 這次培訓(xùn)中提到了很多當下比較熱的一些概念，例如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等，結(jié)合我們公司發(fā)展，我們感興趣的是大數(shù)據(jù)和人工智能，通過培訓(xùn)，我們會結(jié)合我們的呼叫中心產(chǎn)品，在全媒體客服和營銷系統(tǒng)中，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能這塊進行完善我們的產(chǎn)品，使得我們的產(chǎn)品在未來保持競爭優(yōu)勢。